Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email
• Données de paiement :gérées exclusivement par Stripe. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
• Données de test de niveau : réponses au questionnaire de niveau linguistique
• Données de contact : nom, email et message transmis via le formulaire de contact
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur utilisé

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte utilisateur et de votre authentification
• Le traitement des paiements et la gestion des abonnements
• L'organisation et le suivi des cours (collectifs, privés, Discord)
• L'envoi de communications pédagogiques et d'informations sur vos cours
• La réponse aux demandes de contact
• Le respect de nos obligations légales et comptables

Base légale des traitements : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) pour les traitements liés à la gestion des cours et des paiements ; intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour les traitements à des fins de communication et d'amélioration du service.

4. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin de celle-ci
• Données de paiement et factures : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact

5. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition :vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation :demander la suspension temporaire d'un traitement

7. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [À COMPLÉTER PAR FRANCESCA : email de contact]en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies